Rückgabe & Retouren
Dein gesetzliches Widerrufsrecht
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die vollständigen Bedingungen stehen in unserer Widerrufsbelehrung.
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir kein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere Widerrufs- und Mängelrechte, bleiben davon unberührt.
So läuft eine Rücksendung ab
- Erkläre deinen Widerruf über unsere Widerrufsfunktion oder per E-Mail an support@staubpilot.com.
- Du erhältst von uns eine Bestätigung.
- Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung zurück.
- Nach Erhalt der Ware oder deinem Rücksendenachweis erstatten wir den Kaufpreis.
Rücksendeadresse
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c/o Leon Marks
Fliederstraße 12
66111 Saarbrücken
Deutschland
Bitte lege einen Zettel mit deiner Bestellnummer bei. Ohne Zuordnung verzögert sich die Erstattung.
Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Wir empfehlen einen versendbaren Nachweis, damit du den Versand belegen kannst.
Zustand der Ware
Du darfst die Ware prüfen wie im Ladengeschäft. Für einen Wertverlust durch einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware musst du aufkommen.
Erstattung
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast, spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Rückversand nachgewiesen hast.
Defekte oder falsche Artikel
Ist etwas beschädigt angekommen oder stimmt der Artikel nicht, schreib uns an support@staubpilot.com mit Bestellnummer und Fotos. Hier greift das gesetzliche Mängelhaftungsrecht – Rücksendekosten trägst du in diesem Fall nicht.